15 Aug

Welcoming Diaryhijaber.com

Welcoming Diaryhijaber.com

Ocentrum acquired Diaryhijaber.com, a start-up online community for moslem women. With this acquisition, hopefully diaryhijaber.com will expand its “business” in not only religious aspects, but also other potential aspects, especially in promotion and community business.

15 Jul

Tupperware Simply and Fun Decoration

Tupperware Simply and Fun Decoration

To promote Tupperware Simply Lavender Collection, Tupperware and Ocentrum held a digital activation called “Simply and Fun Decoration” app on Tupperware Indonesia Facebook fan page. Simple yet attractive are what made this activation a gold (or you know, lavender!)

10 Jun

Selamat Hari Media Sosial, Indonesia!

Selamat Hari Media Sosial, Indonesia!

Di era revolusi digital sekarang ini, media sosial telah memberikan efek yang sangat besar dari segi komunikasi global. Media sosial kini menjadi bagian penting di kehidupan, mulai dari cara bersosialisasi sehari-hari hingga pada sisi dunia usaha. Sehari-harinya kita memang begitu dekat dengan media sosial, namun tahukah Temans bahwa ada hari khusus untuk memeringati Hari Media Sosial?

Hari Media Sosial di Indonesia diperingati setiap tanggal 10 Juni dan dicetuskan oleh Handi Irawan D. pada tahun 2015. Pada hari ini, setiap masyarakat umum atau pelaku usaha dapat menyampaikan berbagai inspirasi serta informasi tentang media sosial yang telah memberikan perubahan pada kehidupan mereka.

Media sosial yang kini menjadi alat komunikasi penting dalam sudut pandang gaya hidup jaman modern, telah memberikan perubahan besar pada cara berkomunikasi dan berbagi informasi. Meskipun demikian, masyarakat di Indonesia masih perlu meningkatkan kesadarannya akan etika penggunaan media sosial. Selain berdampak positif bagi kehidupan individu, keluarga dan juga dapat meningkatkan citra dunia usaha, seperti merek dan perusahaan, media sosial pun mempunyai dampak negatif jika digunakan untuk tujuan negatif dan sikap/perilaku yang tidak tepat.

Untuk itu, dengan adanya Hari Media Sosial di Indonesia diharapkan masyarakat Indonesia dapat lebih memahami penggunaan media sosial yang beretika serta mengetahui perubahan besar yang telah ditimbulkan media sosial pada jaman revolusi digital dewasa ini.

 

#SocialMediaDay

12 May

Keberhasilan Mobile Marketing KLM

Keberhasilan Mobile Marketing KLM

KLM telah lama dikenal sebagai pemanfaat digital marketing sebagai salah satu kanal marketing andalannya. Mereka menunjuk Karlijn Vogel-Meijer sebagai social media manager. Namun untuk kanal mobile, ini baru pertama kali. Berikut tujuan kampanye via mobile-nya.

  • Ingin meyakinkan pelanggan bahwa booking lewat mobile sangat mudah, cepat dan dapat diandalkan. KLM ingin mengubah perilaku pelanggannya, dan membangun kepercayaan dalam booking tiket penerbangan lewat situs mobile-nya atau KLM app.
  • Mereka ingin menguji beberapa teknik marketing mobile yang baru seperti passbook, pemberitahuan berdasarkan lokasi (location based notification) dan target ulang pengguna lewat mobile.

Dalam kampanyenya selama 3 minggu, KLM menawarkan insentif akses lounge-nya secara gratis bagi setiap orang yang menggunakan booking via mobile. Untuk pengguna Apple, mereka menawarkan kuponnya via passbook, sedangkan pengguna Android ditawarkan lewat Google Wallet.

 

Aplikasi ini lalu mengirimkan pemberitahuan berdasarkan lokasi saat pelanggan berada di sekitar lounge, akan diingatkan untuk menggunakan kupon. KLM membuat halaman yang responsif yang menampilkan berapa banyak voucher yang diklaim.

Hasil

Kampanye yang menargetkan UK, Belanda dan Jerman ini memberi hasil cukup menggembirakan. KLM melihat ada peningkatan 17% ke situs mobile-nya, peningkatan 34% dalam booking dan peningkatan 35% pendapatan dari mobile. e.

Trafik yang masuk bisa dipecah berasal dari kanal-kanal berikut:

  • 46.6% banner mobile.
  • 35.4% media sosial
  • 13.1% search engine advertising (SEA).
  • 2.3% newsletter.
  • 2.8% lainnya.

Pilar

Upaya mobil marketing KLM, yang memberikan sedikit sentuhan dari kanal yang ada terbukti efektif dalam peningkatan di beberapa lini. Pelaksanaan tersebut di lakukan atas prinsip-prinsip dan pilar dalam digital marketing yang mereka jalankan. Dalam menjalankan kampanye di digital, KLM menjalankan 3 pilar.

Pelayanan:

Menjawab setiap pertanyaan yang diajukan pelanggan. KLM berkomitmen untuk menjawab di bawah 1 jam dan mencari solusi dalam 24 jam. Mereka memberikan layanan dalam 7 bahasa.

Brand & Engagement:
Setiap konten yang dihasilkan di kanal digital dibuat atas kerjasama bagian corporate communication dan tim marketing.

Commerce:
Pada akhirnya, setiap kampanye akan direlasikan dengan penjualan, terutama ecommerce. Setiap penawaran yang diberikan harus relevan dengan audiens yang berujung pada peningkatan pembelian tiket pesawat. Dalam setiap penawaran, pastikan bahwa penawarannya unik dan sesuai dengan kebutuhan masing-masing audiense. Tidak digeneralisasi secara keseluruhan.

Sumber:

  • https://econsultancy.com/blog/66171-six-useful-mobile-marketing-case-studies/
  • http://www.marketingtechnews.net/news/2013/mar/07/klm-3-pillars-successful-social-media-strategy-smwf/
  • http://en.wikipedia.org/wiki/Bar-coded_boarding_pass
10 Apr

5 Subyek Email Efektif dengan Open Rate Tertinggi

5 Subyek Email Efektif dengan Open Rate Tertinggi

Dari sekian banyak email yang Anda baca, email mana saja dari pengirim yang tidak dikenal yang Anda buka? Secara reflek kita akan menekan tombol delete, hanya dengan membaca sekilas judul emailnya (pengirim biasanya diabaikan). Daftar berikut berkutat seputar copywriting. Judul seperti apa yang menarik perhatian?

1. Subyek berisi “Alasan Kenapa”

Orang cenderung ingin tahu alasan kenapa sesuatu itu dilakukan. Apalagi jika sesuatu itu bersentuhan dengan hidup mereka sehari-hari. Baik alasan secara khusus maupun alasan dengan angka, keduanya memiliki respon yang baik.

Contoh:

  1. Kenapa makan buah sebelum makan lebih baik daripada sesudahnya?
  2. 5 alasan Jokowi tidak mengetahui apa yang ditandatanganinya

2. Berisi Benefit/Keuntungan

Dalam banyak bidang, pembaca mungkin sudah mengetahui keuntungan sesuatu. Namun subyek email Anda yang berisi benefit, akan mengafirmasi pengetahuan mereka, sehingga menjadi lebih yakin. Dan cenderung hal ini menjadi stimulan besar dalam meng-klik email yang berisi benefit.

Contoh:

  1. Penghasilan 5 juta per bulan tanpa harus keluar kantor
  2. Belajar saham 1 hari langsung trade
  3. Satu upaya kecil untuk meningkatkan kunjungan ke website Anda

3. Berisi Pertanyaan

Pertanyaan adalah salah satu penarik perhatian yang baik, karena setiap pembaca yang melihatnya secara selintas, segera akan mencari jawabannya, meskipun dalam hati.

Contoh:

  1. Cape setiap hari waktu habis di jalan dan penghasilan pas-pasan?
  2. Apakah konsumsi buah dapat menurunkan berat badan secara drastis?
  3. Mampukah Jokowi bertahan dalam pemerintahannya selama 5 tahun?

4. Testimoni Pengguna Lain

Testimonial sangat membantu pembaca dalam mengambil keputusan. Masih ingat istilah getok-tular, di mana seseorang yang ingin mencoba sesuatu mereka perlu bukti dulu orang lain sudah menggunakannya. Apalagi jika yang mencoba seorang figur publik. Meskipun lazim digunakan dalam body email, penggunaan testimoni dalam subyek terbukti efektif memancing pembaca untuk mencari tahu lebih lanjut.

Contoh:

  1. Rio Haryanto mantap pakai oli Top One
  2. Mayoritas penduduk jawa tengah menggunakan Honda untuk kegiatan sehari-hari

5. Bagaimana cara mengerjakan sesuatu

Meskipun cara kerja merupakan bagian dari benefit, tapi petunjuk dalam menyelesaikan sebuah masalah masih menarik perhatian pembaca. Anda bisa menggabungkan ‘bagaimana cara’ dengan sebuah ‘benefit’

Contoh

  1. Bagaimana cara memulai usaha tanpa modal?
  2. Bagaimana dengan uang 10 juta bisa keliling Indonesia?
  3. Bagaimana menambah penghasilan tanpa keluar rumah?

Pada dasarnya, setiap subyek email di atas memang perlu pengetesan. Dari 5 besar di atas, mana yang paling efektif untuk pelanggan Anda. Pastikan tidak hanya A/B testing yang Anda lakukan, tapi A-Z testing, untuk menguji banyak kemungkinan email mana saja yang memiliki open rate tinggi.